Clik'n Do : Improve web performances
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Clik’n Do diagnostic performance pour le marketing relationnel : pourquoi ?

Une entreprise, une personne ne devient pas votre client la première fois où il entre en contact avec vous (site web, téléphone, rendez-vous...). Elle réfléchit, elle compare avant de décider. Par exemple, dans le tourisme sur internet, on constate un délai moyen de 30 jours entre la 1ère visite d'un internaute sur le site et sa commande.

D'où l'importance pour vous de gérer la relation avec les visiteurs de votre site, avec vos autres prospects et bien sûr vos clients. Vous avez fait le plus dur : les intéresser, il vous reste le plus facile : les convaincre. Mais si vous ne le faîte pas vous perdrez ces contacts.

Le DIAGNOSTIC CLIK 'N DO vous dit comment créer ou améliorer votre relation avec les visiteurs de votre site, vos clients et vos prospects pour en convertir le plus grand nombre en client fidèle.

Le résultat du DIAGNOSTIC :

  • Un document et une présentation des stratégies possibles et des moyens associés : les données à enregistrer, les dispositifs relationnels, les sources de contacts.
  • La solution pour identifier et développer la connaissance de vos contacts et enrichir leur profil avec les données de leurs comportements (en complément des données déclaratives).
  • Les indicateurs clés de performance à mesurer et suivre pour contrôler et progresser.

Clik’n Do diagnostic performance pour le marketing relationnel : et après ?

Après Clik'n Do diagnostic performance, l'étape suivante consiste à mettre en œuvre les moyens retenus pour gérer votre relation client et prospects :

En savoir plus : Clik’n Do improve performance pour le marketing relationnel

Clik’n Do diagnostic performance pour le marketing relationnel : comment ?

Clik'n Do diagnostic performance :

  • analyse les sources de données et les données existantes,
  • détermine les données utiles à enregistrer en fonction des objectifs (1ère étape avant la constitution de votre base de données de contacts)
  • préconise de nouvelles sources de données ou l'amélioration de celles existantes
  • défini les dispositifs relationnels à mettre en œuvre pour développer une relation optimum en fonction du profil des contacts
  • détermine les indicateurs clés de performances à mesurer pour contrôler et améliorer votre relation clients et prospects (KPI)

METHODOLOGIE

  1. Paramétrage de l'outil Clik’n Do pour l'analyse des données de contacts
  2. Interprétation des données par nos experts
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  3. Mise en œuvre des moyens recommandés
  4. En savoir plus : Clik’n Do improve performance pour le marketing relationnel

 

Contactez-nous au 01 402 911 99

NOUVEAU ! L'application Iphone Clik’n Do
Clik’n Do pour les extranets et les intranets
 

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